Area de Ayuda

Tenemos una gran cantidad de preguntas respondidas basados en nuestra experiencia, estamos seguros encontrarás ayuda para tus dudas.

Animación de Logotipo 2D
¿Puedo usarlo en mi foto de perfil de redes sociales?

Por ahora no, las areas de foto de perfil no admiten reproducción de video, una vez sea posible por causa de las aplicaciones o plataformas, entonces podrá usarse sin problemas. Sin embargo podrá usarla para publicaciones, identificación de otros audiovisuales, estados, reels y todo uso donde se pueda reproducir un video.

Animación Motion Graphic
¿Puedo usarlo en mi foto de perfil de redes sociales?

Por ahora no, las areas de foto de perfil no admiten reproducción de video, una vez sea posible por causa de las aplicaciones o plataformas, entonces podrá usarse sin problemas. Sin embargo podrá usarla para publicaciones, identificación de otros audiovisuales, estados, reels y todo uso donde se pueda reproducir un video.

¿Puedo agregar mis datos de contacto en mi animación?

Es posible, permitimos 1 dato de contacto, generalmente el mas importante, sin embargo sugerimos mantener la animación si ellos por lo menos en el trabajo que entregamos, de esa manera podrá agregar todos los datos que desee luego con cualquier app o software de edición segun necesite.

¿Mis solicitudes serán atendidas de inmediato?

Todas las solicitudes entran en el sistema de atención categorizadas, identificadas y priorizadas segun lo que corresponda, siendo atendidas por nuestro equipo respetando las características y los tiempos de cada una, entendemos que muchos tienen premura, sin embargo la calidad es priorizada por lo que , se necesita el tiempo prudente para que el 1er prototipo alcance el minimo de calidad que nuestra estrategia ofrece.

¿Qué detalles debe incluir mi solicitud de diseño?

Básicamente, solicitamos su opinión en tres áreas simples:

  1. Describe el diseño que necesitas.
  2. Seleccione su perfil de marca.
  3. Adjunte todos los activos, imágenes y copias necesarias.

No tienes que preocuparte por el formato de las solicitudes: la plataforma Play VFX cuenta con un formulario de solicitud guiado. Allí, puedes ingresar el nombre de la solicitud, especificar las dimensiones y los tipos de archivos, cargar archivos e incluso buscar imágenes de archivo.

También se recomienda crear un perfil empresarial con archivos de marca, como logotipos, colores, fuentes e imágenes. Esto garantizará que sus diseñadores mantengan su marca una y otra vez. Puede crear perfiles de marca ilimitados, por lo que solicitar diseños para varias marcas es aún más fácil.

¿Qué tipo de diseños no ofrece Play VFX en las suscripciones?

Las suscripciones de Play VFX son muy potentes, pero hay determinados proyectos creativos que conviene tratar de forma especializada. En aras de la productividad y el compromiso con la calidad, NO admitimos los siguientes tipos de solicitudes:

  • Ilustraciones extremadamente complejas o de bellas artes.
  • Documentos PDF rellenables o interactivos
  • Manipulación fotográfica compleja
  • Pintura digital y recursos de juego
  • Proyectos 3D/CAD
  • Diseño de HTML, CSS y UI/UX
  • Programación, codificación o desarrollo
  • Formatos de archivos fuera de nuestros tipos de archivos admitidos
  • Nombres, marcas o citas registradas
  • Redacción de contenidos o mecanografía manual (escribir texto a partir de imágenes, idear títulos para anuncios, investigar para redactar textos, etc.)

Solicitudes inapropiadas que sean sexualmente explícitas, difamatorias, étnica o racialmente ofensivas, o cualquier cosa que esté en contra de los valores fundamentales de Play VFX.

¿Qué suscripción de Play VFX es adecuada para mi negocio?

Todos los planes 360 incluyen solicitudes ilimitadas, revisiones y archivos finales optimizados.

360 Emprendedor es el plan de inicio perfecto para sus necesidades básicas de diseño gráfico e incluye diseños gráficos para impresión, para uso digital y vectorización de imágenes.

Este plan es ideal para empresas que necesitan un flujo constante de gráficos para medios impresos y digitales, ya sea para anuncios en redes sociales o para empaques.

360 Empresarial es nuestro plan más popular. Incluye todo lo que incluye la suscripción 360 Emprendedor, además de Brochure Corporativo, Diseño de Logotipos Minimalistas, Animaciones de Logotipo 2D y Animaciones de Logotipo 3D . Cubre todas tus necesidades creativas, ya seas un emprendedor individual, una startup en expansión o una gran empresa.

Este plan es ideal para agencias que desean aumentar su producción de diseño a un precio asequible.

360 Full Play es el plan con todo incluido. Tiene todo lo que incluye la suscripción 360 Empresarial, ¡más Comerciales Animados, Comerciales Institucionales, Animación Motion Graphic, Edición de Video Profesional y Asesoría de Marketing! Esto incluye entregas en dias y no de semanas para cada uno de los mamterials audiovisuales solicitados. Si buscas mejorar tu contenido de manera significativa, este plan es para ti.

Este plan es ideal para agencias que desean mejorar su creación de contenido, marketing en redes sociales y capacidades de ventas, lo que le permite concentrarse en sus servicios principales mientras su marca se destaca visualmente por encima de la competencia.

¿Puedo usarlo en mi foto de perfil de redes sociales?

Por ahora no, las areas de foto de perfil no admiten reproducción de video, una vez sea posible por causa de las aplicaciones o plataformas, entonces podrá usarse sin problemas.

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Agradecemos tu opinión y por ello tu regalo quedará disponible para ser usado cuando desees sin ningun costo.

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